Informatii Livrare

Informatii de livrare :
1)Modificare sau anulare comanda

Daca te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede la numarul de telefon 0741747028
 
 
2)Modalitati de livrare in tara
La comanda unui produs de pe Autodiagnoze.ro,poti alege transportul prin curier rapid intre Fan courier si Nemo express curier
 
a. Pentru Fan courier
Taxa de livrare este de 19 lei pe comanda la primul kg iar pentru fiecare kg in parte,aproximativ 2 lei pe kg in plus.
Timpul de procesare colet+livrare este de aproximativ 48 ore .
 
b.Nemo Express Curier:
Daca sunteti dintr-o localitate in care fan courier-ul nu poate face livrarea,produsele se trimit prin Nemo express curier
Taxa de livrare la nemo express curier este de aproximativ 18 lei indiferent de locatia in care va aflati (sate,comune,localitati cu km exteriori,etc)
Taxa de livrare este cea finala,nu se mai adauga alte taxe la transport pentru localitatile amplasate in zone greu accesibile,sate,comune,etc.
Timpul De procesare+livrare pentru nemo express curier este de aproximativ 2-4 zile lucratoare .
 
3)Livrare in iasi-Ridicare personala
Pentru coletele ridicate din iasi,veti fi contactat pentru a va comunica adresa de unde puteti veni sa luati produsul .
Atentie:Datorita comenzilor multiple pe care le avem,nu permitem efectuarea de probe a interfetei de diagnoza la fata locului,dar ,daca doriti
putem oferi certificat de garantie si bon fiscal pentru persoane fizice sau certificat garantie+factura pentru firma iar in cazul in care produsul nu functioneaza ,il putem schimba fara probleme.
Garantia este valabila 6 luni de la data cumpararii pentru orice produs cumparat .
Certificatul de garantie trebuie solicitat,iar acesta se trimite catre adresa dvoastra de mail in cel mult 2 zile lucratoare dupa ridicarea produsului.Garantia produsului este valabila si fara sa detineti certificatul de garantie.Trebuie doar sa ne comunicati data cand ati cumparat produsul si noi va cautam in baza de date
4)In cazul unui defect survenit la produs ,plata transportului tur catre noi se face de dvoastra iar la schimbarea cu un nou produs ,noi vom efectua plata transportului retur.
5) Legea nr. 449/2003,capitolul trei: orice produs cumpărat trebuie adus la conformitate, adică în starea ideală, fie prin reparare, fie prin înlocuirea completă fără plată. Legea mai spune că dacă au trecut 15 zile de când cumpărătorul a semnalat vânzătorului că produsul său e stricat, iar vânzătorul a refuzat sau a tergiversat înlocuirea sau repararea produsului, legea îi permite cumpărătorului să ceară o parte sau totalitatea banilor dați pe produsul cumpărat și anularea contractului încheiat cu vânzătorul.
A doua lege vizează tranzacțiile online. Prevăzută în OG 130/2000,articolul doi : un cumpărător poate returna orice produs în 10 zile doar atunci când este vorba de cumpărături online. În acest caz vânzătorul este obligat să returneze banii în maximum 30 de zile. Totuși, în urma UG 34/2014 termenul de returnare a produselor a crescut la un maximum de 14 zile calendaristice de la data achizitiei, iar magazinele au obligația de a pune la dispozitie formularul de returnare, altfel perioada de returnare a produsului poate crește la 1 an.
Autodiagnozero Srl isi rezerva dreptul de a refuza coletele returnate dupa mai mult de 14 zile si de a refuza returnarea banilor catre clienti daca acestia au vrut sa returneze produsul mai tarziu de 14 zile.

6)Livrare in afara tarii
Produsele se trimit in afara tarii prin Posta romana,preturile aproximative de transport fiind de 70,80 lei pe primul kg la care,functie de produs
si greutate se mai adauga aproximativ 20,30 lei pentru urmatorul kg .
Daca doriti livrarea produsului in alta tara decat Romania, va rugam trimiteti mail la autodiagnoze@yahoo.com pentru a cere mai multe detalii.